Términos y Condiciones

Última actualización: 06/10/2026

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio palmerhogar.com y las compras que realices en él.
Al navegar el sitio o realizar una compra, aceptás estos términos.
Te recomendamos leerlos junto con nuestra Política de privacidad, nuestra página de Envíos y nuestra Política de cambios y devoluciones.

1. Quiénes somos

Palmer Hogar es una tienda online de productos de hogar y organización operada por Diego Ignacio Colloredo, CUIT 20-37680049-1, con domicilio en Islas Malvinas 327, Matheu. Podés contactarnos en contacto@palmerhogar.com o por WhatsApp al +54 9 11 7825-8726.

2. Quién puede comprar

Para comprar en el sitio tenés que ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.

3. Productos y fotos

Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible, con fotos, medidas y materiales.
Los colores pueden variar levemente según la configuración de tu pantalla.
Las fotos de ambientación son ilustrativas: los objetos decorativos que acompañan al producto no están incluidos, salvo que la descripción indique lo contrario.

4. Precios
  • Los precios se expresan en pesos argentinos y son precios finales.
  • Cada producto muestra dos precios: el precio de lista, que se paga a través de Mercado Pago, y el precio por transferencia.
  • Los costos de envío se calculan en el checkout según tu código postal y se suman al total antes de pagar.
  • Los precios y las promociones pueden cambiar sin previo aviso. Se respeta siempre el precio vigente al momento de confirmar tu pedido.
  • Si por un error material evidente un producto se publica con un precio notoriamente distinto del real, nos vamos a comunicar con vos antes de despacharlo para ofrecerte la compra al precio correcto o la cancelación con reintegro total, a tu elección.
5. Stock y disponibilidad

Vendemos nuestros productos por más de un canal, por lo que el stock se actualiza de forma permanente. Si un producto se agota luego de que confirmaste el pago, te vamos a avisar y vas a poder elegir entre:

  • El reintegro total de lo que pagaste.
  • Un producto equivalente.
  • Esperar la reposición del producto, si está prevista.
6. Proceso de compra
  • Podés comprar como invitado o con una cuenta registrada.
  • Si pagás con Mercado Pago, tu pedido queda confirmado cuando se acredita el pago.
    Si pagás por transferencia, queda confirmado cuando verificamos el comprobante.
  • En ambos casos vas a recibir un correo con el detalle de tu compra.
  • Te recomendamos revisar bien tus datos de contacto y la dirección de entrega antes de confirmar. Si hay un error en los datos que cargaste, escribinos lo antes posible.
7. Medios de pago

Podés pagar por transferencia o a través de Mercado Pago.

  • Transferencia: accedés al precio por transferencia, que se muestra en cada producto. El pedido queda reservado por 4 horas hábiles (lunes a viernes de 9 a 18) hasta que recibimos el comprobante por WhatsApp. Si no lo recibimos en ese plazo, el pedido se cancela automáticamente y los productos vuelven a estar disponibles.
  • Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta y efectivo en puntos de pago habilitados. Las cuotas disponibles y sus condiciones se informan en Mercado Pago al momento de pagar.
    Palmer Hogar no accede ni almacena los datos de tus tarjetas.
8. Envíos y retiros

Las opciones, costos, plazos y condiciones de envío y retiro se detallan en nuestra página de Envíos y se muestran en el checkout antes de pagar.

9. Arrepentimiento, cambios y garantía

Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin explicar el motivo, a través del Botón de arrepentimiento. Las condiciones de arrepentimiento, cambios, productos con fallas, reintegros y la garantía legal se detallan en nuestra Política de cambios y devoluciones.

10. Cupones y promociones
  • Cada cupón tiene sus propias condiciones, informadas al momento de entregarlo.
  • Salvo que se indique lo contrario, los cupones no son acumulables entre sí ni canjeables por dinero, y se pueden usar una sola vez por cliente.
  • El cupón de bienvenida es válido únicamente para usuarios registrados, en su primera compra, con la sesión iniciada. Se puede combinar con el precio por transferencia.
  • Si una compra realizada con un cupón se devuelve, se reintegra el monto efectivamente pagado.
11. Cuenta de usuario

Si creás una cuenta, sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que se realice con ella. Si detectás un uso no autorizado, escribinos de inmediato. Podés pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

12. Propiedad intelectual

Las fotos, textos, logos y demás contenidos del sitio pertenecen a Palmer Hogar o se usan con autorización, y no pueden reproducirse ni utilizarse sin permiso previo y por escrito.

13. Uso del sitio

Te comprometés a usar el sitio de buena fe y a no realizar acciones que puedan dañarlo, sobrecargarlo o afectar su funcionamiento o el de otros usuarios.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan las compras ya confirmadas.

15. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier inconveniente, te pedimos que nos escribas primero para buscar una solución. Como consumidor, también podés presentar tu reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción. Son competentes los tribunales correspondientes a tu domicilio.